Grazie alla presenza costante di un'equipe medica e infermieristica competente e disponibile, a tutti gli ospiti di Villa Sofia è offerta un'assistenza 24h su 24 durante tutto l'anno.
Il medico visita una volta alla settimana tutti gli anziani, intervenendo prontamente in caso di improvvisa necessità, mentre gli operatori socio sanitari e socio assistenziali della struttura offrono agli ospiti un ulteriore prezioso punto di riferimento cui rivolgersi per ogni esigenza.
All'interno della residenza si eseguono esami diagnostici di vario tipo, come analisi del sangue ed elettrocardiogramma: l'offerta di Villa Sofia prevede altri servizi svolti presso centri esterni autorizzati Asl, dove gli anziani, accompagnati dal personale della struttura, possono effettuare visite specialistiche e attività di fisioterapia e riabilitazione.
Villa Sofia è accreditata con enti e comuni ed è possibile perciò richiedere esenzioni ed agevolazioni.